质量投诉频发的东莞精密零件加工厂家解决问题思路

2024-08-10 11:20:29 admin2020

东莞精密零件加工厂中若质量问题频发,引起客户投诉,表面上看是生产部门问题。整体视角的认知是产品质量不好可能是员工操作不当、工程师设计错误、供应商问题或变更管理失控。然而,仅仅纠正这些错误是不够的,还需要深度反思和记录问题。

质量的定义可以概括为:标准加标准的执行。

标准包含产品标准、工艺标准等。产品质量问题要么是标准问题,要么是执行问题,或者两者兼有。精密零件加工厂家若缺乏事前的确认、事中的管控和事后的把关与检讨,导致员工技能停滞不前,管理者经验路径依赖组织,无法持续改进。

产品质量的本质是样品的精准复制,从产品研发涉及到量产,任何变更导致的信息不对称或关键节点验证缺失,都会影响产品的代表性和量产的精确复制,而返工、报废、过期、延误、成本施工等问题都是其后遗症。真正关键的是用人是否得当,关键岗位的人才任用决定了质量管理的成效。

真正的质量问题是管理问题!

产品质量做不好,反映了企业管理无能,质量问题频发,事前的问题没理顺,背后是东莞精密零件加工厂企业用人出的问题。质量指标、质量经理人在企业的地位和不合格品处理态度,都能反映出企业对质量的重视程度。事前问题依靠技术和标准流程来规范,人的问题依靠权力分配、授权激励和纪律来驱动,把个人能力转化为组织能力,把合适的人放到合适的位置上是关键。

精密零件加工厂家

质量不好就是管理不行!

质量是一家企业战略和政策的结果,而不是单纯的技术活动。高管团队需要正确的质量价值观,对质量的信仰和敬畏,突破质量认知。从管理无能到组织有为需要设计源头、验证手段、工艺和设备、技术保障体系根基和人的工作质量。

正确的思想带来正确的战略和规划,精密零件加工厂家企业高管团队达成共识,才能带来各职能部门的行动共识。质量改进没有捷径,需要长期努力,但正确的认知、方法和工具可以带来持续的收益,确保企业健康永续发展。

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